掲載記事・論文

プロフェットが出版した最新のブランド戦略に関する論文・掲載記事を、 こちらから閲覧・ダウンロードできます。

 

問題のあるブランド・タッチポイントによって全てが引き下げられてしまう

テクノロジーセクターは、現在では単なるコミュニケーションを越えたより本質的な役割を担えるマーケティングへと舵を切っている。つまり、マーケティングの役割とは、顧客を深く理解すし、ブランドと顧客の関係性を強固なものとすることである。

Prophet 2006　

変革の土台としてマネジメントの一致団結を求む

オープンで変革を促進するブランド主導型の企業文化を創り出すことが重要であり、そのためにマネジメントが一致団結して、自らのブランドが何を象徴するかについてのビジョン・約束を将来に向かう土台として社内外に共鳴させることが重要である。

Prophet 2006　

ターゲットに伝えたいメッセージに合った媒体選定に留意

テクノロジーの進化によって、先端的な調査および情報収集手法が可能となり、顧客にとって何が一番問題なのかということに対する深い理解を構築できるようになった。

Prophet 2006　

興味深い仲間：人事とマーケティングの協力が道理にかなっている理由

企業は、ブランド戦略と事業戦略を整合させるために、もはやブランド推進をマーケティング部門のみに任せるわけにはいかない、と今まで以上に認識している。ブランド戦略の実現は、組織全体のあらゆるレベルの関与が必要。

Prophet 2006　

マーケティングの有言実行のために

マーケティングに対する、お金を持ってくるよりも使うことに熱心な部門という、マネジメント層におけるなかなか消えない評判がある。一方、マーケティング責任者は、重役室の同僚と同じ責務−高利益のビジネス成長−を自分たちも担っている自覚している。

Prophet 2006　

因習と手を切り、自身の影響力を拡大せよ

ビジネス成長に寄与する顧客関係の創出におけるマーケティングの効果を評価するに当たっては、マーケティング担当者は、従来のマーケティング担当者と同じように考えることはやめるべきである。

Prophet 2006　

マーケティング担当者は、ブランド構築の性質変化に対応すべき挑戦に直面している

ますます情報装備を進める消費者を前に、ブランド構築の性質が変化してきている。非マーケティングのタッチポイントの重要性、例えば顧客サービスや店舗での実際の経験、が増大し続けており、マーケティングは、ビジネス成長への寄与を証明するために、伝統的な役割越えに挑戦することになる。

Prophet 2006　

ブランド・ポートフォリオ戦略：ブランドおよびビジネスを成功させるより優れた基盤の構築
企業収益の 90％までもが、 20% 未満のブランドでもたらされているという調査がある。自社ブランド間での競争や重複を避け、全体としてのブランド・ポートフォリオを包括的、戦略的に考察することが必要。

Prophet 2005　

コーポレートと BU のマーケティング担当者：　不和を解消し、悪習を克服
今コーポレートとビジネスユニットのマーケティング担当者は互いの違いと共通点を認識し、事業の成功を最大化するために協力しなければならない。

Prophet 2005　

合併によって誕生する巨大企業への対抗はそれほど途方もないことではない
最近の M&A の活発化に際しているが、合併と関係の同業他社は、ライバルが合併対応に追われているその間に、自社の戦略を再評価し、競争優位性を獲得すべき

Prophet 2005　

マーケティング・マイオピア（近視眼）の克服：　今こそ MARCOM101 からの脱却を
CMO やマーケティング部門は、 2005 年には、顧客の購買パターンや、より広範なビジネス上の急務に合わせてマーケティング戦略を調整する能力があることを証明しなければならないプレッシャーの高まりを感じるに違いない。

Prophet 2005　

CMO の将来像：　従来のマーケティングモデルを回避
マーケティングはもはやフリーサイズ的な（ひとつの型がすべてに対応）宣伝・プロモーション活動ではない。幾つかのパワーブランドはマス向けの宣伝からシフトしている。新しいマーケティングモデルは、メッセージの伝達というよりは、収益性の高い顧客セグメントを理解し、このセグメントにとって適切な経験をデザインするということである。

Prophet 2004　

マーケティング：M&A において必要になってきた重要な機能
今日の猛烈に活気づいている M&A 市場は、マーケティング責任者およびそのチームに、とてつもない機会と課題をもたらしている。合併を成功させる 3 つの原則が議論されている。

Prophet 2005　

マーケティング投資計画の策定 − B2B の追い上げ
金融サービス行から製薬、エネルギー関係まで、 B2B 企業もマーケティングを取り入れてきている。熾烈な競争圧力にさらされ、収益力の高い成長の源を明らかにし、より優れたソリューションを顧客に約束し、効率的そして効果的にその約束を提供しなければならなくなっている 。

Prophet 2005　

「ソリューション」を売るときの成功はブランドの信頼性と顧客への浸透にかかっている
テクノロジー関連会社は、ソリューション戦略を策定する際には顧客ニーズに注意深くなければならない。ここでは、ブランドが顧客ニーズに訴求できているかを確認する 4 つのキークエスチョンが紹介されている。

Prophet 2004

銀行が変わりつつある
銀行が顧客やマーケティングに対して柔軟性のある姿勢をとっているとは一般的には捉え難い。しかし、幾つかの欧州の主要銀行のマーケティング担当役員へのインタビューを通じて、プロフェットは、各行が新しい顧客実体を受け入れる意志があることを発見している。

Prophet 2004

失われた環
マーケティングと具体的なビジネス上の利益を結び付けることは、 CMO （最高マーケティング責任者）の第一優先業務である。本記事では、幾つかの具体的なビジネス上の利益をもたらすことに、マーケティングがより大きな支援的役割を果たすことが可能であることについて示している。

Prophet 2004

CMO が戦略会議に参加する方法
スター的な CMO （最高マーケティング責任者）のハイレベルな戦略立案者としての新たな役割について巷でさかんに話題になっている。本記事では、戦略的な CMO と戦術的な CMO の違い、長期的に CMO を務める者と短期しか CMO を務められない者の違いを示し、 CMO が戦略会議に席を獲得する方法について説明する。

Prophet 2004

ブランド構築の取組みをダメにする落とし穴にご注意
顧客経験を中心に据えたブランド･プログラムを展開するためには、まず、ブランド構築への取組みが効果的に社内に浸透されていなければならない。ブランド戦略が社外で効力を発揮するためには、従業員一人一人が自社ブランドの表すものをよく理解していることが重要である。

Prophet 2004

ブランド主導ビジネスを創造する：リードするのはCEOでなくてはならない
ブランド構築はマーケティング担当者のみの問題ではない。ブランドはその他の資産、たとえば人材、設備、資金などと同じように保護し、育成していくべき極めて重要なビジネス資産なのである。組織がこの方向でブランドを採り入れるようにする責任は、最終的にはCEOにある。ブランドがすべての従業員の責任であるというメッセージを伝えるのは、CEOでなくてはならないのである。

Prophet 2004

消費者信用業界におけるブランド戦略　−差別化し一貫性あるメッセージを顧客へ
地域金融機関のブランド戦略　−こだわりが生むトップオブマインド
目に見えない商品・サービスを提供する金融業を営む企業にとってブランドは最重要資産の一つである。金融再編というマクロ環境の変化の中で顧客に選ばれる企業となるためには、ブランド戦略のあり方が問われる時代になっている。

Prophet 2004.4　
Prophet 2004.6　

タッチポイントの調和を生み出す（Harmonizing Your 'Touchpoints')
ブランド・タッチポイントとは、貴社のブランドが顧客や従業員その他のステークホルダーと接触し、印象を形成するすべての接点のことである。自社のブランドをコントロールし、強力なブランドを構築するためには、マーケティング部門のみならず、タッチポイント視点から企業の活動全体を把握し、一貫性を創り出すアプローチが必要となる。

Prophet 2003　

ブランド体系戦略：ブランド・ポートフォリオの価値を最大化する
ダイナミックで先進的なブランド体系は、企業が既存ブランドからより多くの収益を手に入れ、また買収したブランドから真の価値を引き出せるようにする、未開発の資源といえる。ブランド体系を戦略的にマネジメントし、将来のビジネスおよびブランドのニーズや課題を達成する手段として活用すれば、事業戦略の成長機会を活かしながら、ブランド・ポートフォリオの価値の最大化を図ることが可能となる。

Prophet 2003　

企業トップのブランド意識を高める（Building the Brand-Driven Business Strategyより）
ブランドの組み立てを経営幹部に理解してもらうには、幹部にとって馴染みやすく、意義が分かりやすい表現を取らなくてはならない。ほとんどの企業ではブランドに対してかなり抵抗が強い。「ウォール・ストリートの流行語にはうんざりだ」とか、「マーケティングの筋肉増強剤じゃないか」とか、ひどい場合には「技術、オペレーション、エンジニアリング、設計のような『本物の』仕事ができない会社の延命策だ」などという声さえ聞かれる。カラー、ロゴ、名称、タグライン、広告など、ブランドを表現するために用いる各種素材と、ブランド構築によって持続可能な成長と収益性を実現するという基本原理とが混同されてしまうことが多いからである。

Prophet 2003　

マスターブランドの衰退
コーポレート・マスター・ブランドは企業の幅広いポートフォリオにわたって拡張されるため、競争上の侵略や市場での苦境に弱い。ブランド拡張こそが、最も成功しているコーポレート･マスター･ブランドの多くにとってアキレス腱となっていることが明らかになってきている。

Prophet 2003　

ブランド・アシミレーション　社員とブランドを結びつける
ブランドを中心に据えた組織の従業員は「何がブランドのために好ましく」「何がブランドのために好ましくないか」を明確することができる。そしてこのように、ブランド・マネジメントを現実のビジネスに組み込むことに成功した組織は、トップマネジメントから現場に至るまで、長期的に価値を生み出すための戦略的意志決定を行うことが容易となる。

Prophet 2002　

ブランド・ハーモニーの創出
ブランド体系は企業のブランドやビジネス戦略の重要な要素となった。だが本来の目的である戦略兵器として使われることは稀だ。しかし、ブランド体系を戦略的に活用すると、的確な構成を持つブランド・ポートフォリオはプラス志向の企業の成長を後押しし、ブランド・ファミリー全体が持つ可能性を十分に発揮できるようにする。

Prophet 2002　

カスタマー・ブランド・リレーションシップ
ブランドの認知やイメージ形成を目的とした、マーケティング部門だけによるブランド構築は終わりを告げた。ブランドはビジネス戦略全体を支えるものであり、組織のトップ・レベルによるマネジメントが必要とされる。組織として戦略的に顧客のブランド体験を構築しなければ、顧客が勝手にブランド体験を創り出してしまうだろう。

Prophet 2001